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生鲜超市卖场通道动线设计要求 如何更方便顾客?
2016-04-27 08:48:17
 

生鲜超市卖场设计

 

卖场通道动线设计不局限于店面的大小和位置,卖场通道动线设计要求就是不要让卖场成为简单的囤积货物的销售场所,卖场通道动线设计要求中,通道其实是属于顾客的领土,也是他们形成购物印象的最主要区域。

 

卖场通道动线设计要求一:足够宽

 

要保证顾客提着购物筐或推着购物车,能与同样的顾客并肩而行或顺利地擦肩而过。很多社区超市容易犯通道窄的毛病。本来你和那些大卖场比拼的主要两个法宝就是:离社区近,并且不拥挤。大卖场用免费班车解决了第一个问题后,剩下的就是比拼拥挤度。结果你因为要多出租些柜台和货架,把通道又弄窄了,动线不“动”了,那你还有什么优势?

 

卖场通道动线设计要求二:足够通透

 

通道要尽可能地避免迷宫式布局,形成笔直的单向通透性设计。这有两个原因:第一,顾客在购物过程中尽可能依货架排列方式行走,这样他看到的商品不重复,也不走回头路,有效避免购物时产生疲惫感;第二,直线通透的通道,让客流很顺畅地移动,可以大大改善卖场的拥挤感。

 

卖场通道动线设计要求三:少拐角

 

尤其是少一些稀奇古怪的拐角,防止顾客心中出现疲惫感和不安全感(不是怕受伤害,而是感觉档次低,可能有质量差的货)。大多零售卖场都是以十字线路来设计通道,商品货架笔直整齐地排列于主通道的两端,这是有道理的——顾客是来你这里购物,不是来逛公园。

 

卖场通道动线设计要求四:没有障碍物

 

在通道内不能陈设、摆放一些与陈列商品或特别促销无关的器具或设备,以免阻断通道,损害购物环境的形象。另外,应尽量避免死角尤其是大死角,即逛到一头发现没路了,还得往另一头走。

 

卖场通道动线设计要求五:强迫路线要设计在开始

 

许多卖场的入口在第二层,出口设计在一层。因为顾客购物时,如果一开始有强迫路线,顾客是可以接受的,但如果在购物过程中出现强迫路线,一般只会招致“反抗”:顾客会想方设法找个货架间的空子直接走出去




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